{"id":3,"date":"2025-07-10T20:09:20","date_gmt":"2025-07-10T20:09:20","guid":{"rendered":"https:\/\/aerocardal.com\/pasajes\/?page_id=3"},"modified":"2025-10-20T14:37:16","modified_gmt":"2025-10-20T14:37:16","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aerocardal.com\/pasajes\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #110f23;\"><strong>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES GENERALES<\/strong><\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Son datos obligatorios para todos los Pasajeros: Nombre, Apellidos, Fecha nacimiento, Tel\u00e9fono, Rut Nacional o Pasaporte y tel\u00e9fono de contacto en caso de emergencia. Ni\u00f1os hasta 1 a\u00f1o y 11 meses no pagan tarifa y viajan sentados en brazos de su acompa\u00f1ante.<\/li>\n<li>El peso m\u00e1ximo de equipaje por pasajero es de 10 Kilos. Si el equipaje excede esa cantidad, se cobrar\u00e1 sobre equipaje siempre y cuando exista disponibilidad en vuelo. De no haber disponibilidad, el exceso deber\u00e1 quedarse en tierra y el pasajero deber\u00e1 coordinar su retiro. La tarifa por sobre equipaje es de $ 6.500 por kilo.<\/li>\n<li>Los horarios de despegues son: Desde Santiago hacia la Isla a las 10:30 horas y desde la Isla al continente ser\u00e1n programados a las 14:00 horas, respectivamente.<\/li>\n<li>Pasajeros deben presentarse con 01:00 hora de anticipaci\u00f3n a la salida del vuelo. desde Santiago a la isla, debe ser a las 09:30 horas y a las 11:45 horas en el muelle Cumberland, para pasajeros que viajen desde la isla a Santiago.<\/li>\n<li>Los seguros de responsabilidad civil y de pasajeros de nuestros aviones que realizan esa ruta, son de US$10.000.000 (Diez millones de d\u00f3lares).<\/li>\n<li>No aplica derecho a retracto establecido en la ley 19.496 para compras realizadas por medios electr\u00f3nicos o a distancia. En caso de cancelaci\u00f3n de viaje por razones de fuerza mayor, aplican los t\u00e9rminos descritos en la pol\u00edtica de cambios y cancelaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #110f23;\"><strong>TICKET INCLUYE:<\/strong><\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Tasas de embarque y uso terminal embarque Aerocardal.<\/li>\n<li>Catering b\u00e1sico a bordo que se entrega a cada pasajero.<\/li>\n<li>Transporte Terrestre entre Aer\u00f3dromo de Juan Fern\u00e1ndez y Bah\u00eda del Padre para embarcar en la lancha, ida y regreso.<\/li>\n<li>Transporte mar\u00edtimo ida y regreso entre Bah\u00eda del Padre y el muelle de Cumberland, donde se ubica el pueblo.<\/li>\n<li>Estacionamiento gratuito en dependencias de Aerocardal Santiago, durante el tiempo de permanencia en la isla.<\/li>\n<li>Embarque personalizado y servicio de cafeter\u00eda en Terminal de Pasajeros Privado Aerocardal.<\/li>\n<li>Estacionamiento gratuito en dependencias de Aerocardal Santiago, durante el tiempo de permanencia en la isla.<\/li>\n<li>Embarque personalizado y servicio de cafeter\u00eda en Terminal de Pasajeros Privado Aerocardal<\/li>\n<li>Transporte hacia y desde Terminal Aerocardal, es de responsabilidad exclusiva de cada pasajero.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #110f23;\"><strong>POLITICA DE CAMBIOS Y CANCELACI\u00d3N<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #110f23;\"><strong>CAMBIOS TARIFAS<\/strong><\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Tarifas Premium tendr\u00e1n derecho a 1 cambio de fecha sin costo adicional, el cual debe ser avisado hasta tres (3) semanas antes de la salida de su vuelo. Quedar\u00e1 sujeto a la disponibilidad de cupos.<\/li>\n<li>Tarifas promocionales pueden solicitar un cambio de fecha hasta tres (3) semanas antes de la salida del vuelo. Este cambio tendr\u00e1 un recargo de $50.000 o USD 50 y estar\u00e1 sujeto a la disponibilidad de cupos.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #110f23;\"><strong>POLITICA DE CAMBIOS Y CANCELACI\u00d3N<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #110f23;\"><strong>CANCELACI\u00d3N POR EL PASAJERO<\/strong><\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Si el pasajero cancela el vuelo con al menos 21 d\u00edas (3 semanas) de anticipaci\u00f3n a la fecha de salida, se reembolsar\u00e1 el 80% del valor del ticket.<\/li>\n<li>Si el pasajero cancela el vuelo entre 20 y 14 d\u00edas (2 semanas) antes de la fecha de salida, se reembolsar\u00e1 el 60% del valor del ticket.<\/li>\n<li>Si el pasajero cancela el vuelo entre 13 y 7 d\u00edas (1 semana) antes de la fecha de salida, se reembolsar\u00e1 el 30% del valor del ticket.<\/li>\n<li>Si el pasajero cancela el vuelo entre 6 y 1 d\u00eda antes de la fecha de salida, se reembolsar\u00e1 el 5% del valor del ticket.<\/li>\n<li>Si el pasajero cancela el vuelo el mismo d\u00eda del viaje, solo se devolver\u00e1 el valor correspondiente a la tasa de embarque.<\/li>\n<li>Se permite un cambio de nombre de pasajero por ticket.<\/li>\n<li>Productos y servicios complementarios asociados al pasaje no son reembolsables.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #110f23;\"><strong>POLITICA DE CAMBIOS Y CANCELACI\u00d3N<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #110f23;\"><strong>CANCELACI\u00d3N POR CONDICIONES CLIM\u00c1TICAS O FUERZA MAYOR<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Aerocardal puede cancelar vuelos por condiciones clim\u00e1ticas adversas en la Isla, como el cierre del puerto por la autoridad mar\u00edtima, o por circunstancias de fuerza mayor. Se consideran causas de fuerza mayor eventos que impidan o degraden el servicio. La notificaci\u00f3n de cancelaci\u00f3n se enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico, mensaje de texto o llamada telef\u00f3nica al n\u00famero de contacto de la reserva. Si la reserva se hizo a trav\u00e9s de una agencia, Aerocardal notificar\u00e1 a la agencia, quien deber\u00e1 informar a los pasajeros.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Fen\u00f3menos naturales (terremotos, maremotos, inundaciones, etc.)<\/li>\n<li>Restricciones sanitarias (COVID-19, etc.)<\/li>\n<li>Actos de sabotaje (secuestros, atentados terroristas, etc.)<\/li>\n<li>Conflictos armados (guerras, revoluciones, etc.)<\/li>\n<li>Actos de autoridad (confiscaciones, expropiaciones, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Es importante tener en cuenta que Aerocardal seguir\u00e1 las disposiciones de la ley chilena en caso de fuerza mayor.<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #110f23;\"><strong>CANCELACI\u00d3N \/ REPROGRAMACI\u00d3N DE VUELOS POR EL OPERADOR<\/strong><\/span><br \/>\n<span style=\"color: #110f23;\"><strong>(EXCLUSI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD)<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Aerocardal se reserva el derecho de cancelar o reprogramar este o cualquier otro vuelo desde y\/o hacia Isla Juan Fern\u00e1ndez por razones comerciales (baja ocupaci\u00f3n), proponiendo al pasajero diferentes alternativas tales como: ser reubicados en vuelos de otros operadores en la misma fecha \u00f3 en fechas cercanas a su viaje original, reagendar su vuelo en otras fechas del calendario de Aerocardal o la devoluci\u00f3n \u00edntegra del 100% del valor de su pasaje. Aerocardal no se responsabiliza por perdida de reservas en hoteles, paquetes tur\u00edsticos o conexiones de vuelos nacional e internacional.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #110f23;\"><em>Gerencia Comercial Aerocardal, Junio 2025.<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES GENERALES Son datos obligatorios para todos los Pasajeros: Nombre, Apellidos, Fecha nacimiento, Tel\u00e9fono, Rut Nacional o Pasaporte y tel\u00e9fono de contacto en caso de emergencia. 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